FAQ

Q

ストア上に掲載がないグラン・サムの商品は購入できますか?

A
ご購入いただけます。 当ストア内のメールアイコン「✉」からご希望の商品をお問い合わせ下さい。 ※欠品・終売の際はご容赦下さい。 ※ヴィンテージ、価格、ラベルデザイン等が変更となっている場合があります。
Q

送料について教えて下さい。

A
下記以外の都府県は880円です。 ●岡山、広島、山口、鳥取、島根、四国・・・1,078円 ●北海道、九州・・・1,298円 ●沖縄・・・2,486円 ※離島、一部地域は配送できない場合がございます。 6月~10月初旬の気温が高い時期は、ワインの品質を守るため全便「クール便」でお送り致します。 上記送料に220円上乗せさせていただきます。 一か所のお届け先で商品を16,500円以上ご購入の場合、送料無料となります。 価格は全て税込みです。 詳細はページ内のメールアイコン「✉」からお問い合わせください。
Q

注文から発送までの日数を教えてください。

A
通常、お支払い完了後2~3営業日以内に発送します。発送後最短で翌日のお届けです。 日時ご指定の場合はご注文時にカートから「注文画面へ進む」後の「オプション」内「備考」欄にご記入下さい。 ※ご希望に添えない場合がございますので、日数に余裕を持ってご注文下さい。お急ぎの場合は直接お問い合わせ下さい。
Q

ギフト包装はできますか?

A
申し訳ございません。ギフト包装には現在対応しておりません。 今後出荷体制が整い次第、ご注文いただけるようにする予定です。
Q

在庫以上の注文はできますか?

A
ご希望の数量より当ショップの在庫が少ない場合、在庫を増やせることがありますので一度お問い合わせください。 品切れの際はご容赦ください。
Q

売り切れ商品の再入荷はいつ行われますか?

A
国内在庫があるものについては、随時補填を行います。 ご希望の数量がある場合は、在庫状況によって対応できることもありますので、お問い合わせください。 欠品の際はご容赦ください。 売り切れ商品に関しては、商品画面から「再入荷お知らせ」や「販売開始お知らせ」からメール配信登録をしていただきますと、入荷時に自動メールで情報を受け取れます。 輸入が必要な商品については、入荷に時間がかかるか、生産待ちとなる場合がございます。 入荷について詳細情報お求めの際は、お手数ですがお問い合わせください。